掃一掃

用微信掃一掃, 在手機上看輪胎網;
還能把精彩內容分享給你的小伙伴!

設為主頁加入收藏幫助中心
當前位置: 首頁 > 新聞資訊 > 市場渠道
市場渠道
輪胎人必備的成交話語
文章來源:輪胎商業網     發布日期:(2020-01-01)          

輪胎店老板們,你們有沒有遇到過只逛不買的客戶?或者只是應付我們一句:“哦,我只是隨便看看”的尷尬經歷?每個進店的客戶都是我們潛在的客戶,那么,與客戶交談的第一句話就顯得格外重要。



讓我猜猜你的第一句話會說什么:
“先生,你需要什么樣的胎,我幫你介紹下?”
“你想換什么價位的胎呢?”
“請問有什么可以幫你的嘛”
或者“來了老弟,我們店xx胎現在搞活動呢,很超值哦”

一個輪胎店或者4s店給消費者的第一印象往往很重要,進店一句話可以這么說:“你好,歡迎光臨xx輪胎店”,加深客戶對你家品牌印象,還要在看門頭是否高大上,店內是否干凈,你賣的輪胎品牌是否值得信任,是否值得購買,最重要的一點是服務方面是否有保障等等,如果這些都給客戶帶來好的感覺,距離成交也就不遠了。


好的銷售方法是成交的一半,如何找準時機接上話又不受客戶排擠達到成交呢?首先就得分析客戶。一般都分為兩種:

一類是:主動型顧客,這是輪胎店或4s店最常見也是最容易成交的一類客戶,會直接說給我來條米其林xx輪胎或者瑪吉斯VS5輪胎,直接就可以成交;

而第二類是:沉默型顧客,不知道自己買什么胎。這時如果你問“先生,請問有什么可以幫你的嗎?”那就給顧客帶來一定的壓力,致使顧客“先隨便看看”。在顧客瀏覽幾分鐘后,尋找時機下手。


正確接近顧客的開場可以采用以下幾種方法:

“先生,您很有眼光,這是今年米其林剛推出的一款xx輪胎,無論是在靜音還是操控性能方面都會出色······”(采用贊美的方式接近顧客)

“先生,我們這款xx輪胎賣得非常的好,我來幫您介紹一下該輪胎······”(單刀直入,開門見山)

“先生,您好,這款是我們店最暢銷的輪胎產品,你看它的花紋......!”


當然,你還可以借勢探尋需求,“請問先生,你是需要靜音舒適的輪胎還是SUV輪胎呢?”然后就可以深入的了解顧客需求,并進一步針對顧客需求進行介紹?;旧暇蛯崿F了第一次“破冰”。


成交之后對客戶的回訪也是必不可少的一部分,想法留下顧客的信息,對客戶進行定期回訪,也可以當做是對自家輪胎店一個口碑宣傳,能更好的推薦適合顧客的產品給顧客,更利于成交。


顧客進店的必備話語,你學到了嗎?

(責任編輯:lei)




上一篇:玲瓏與上汽結盟,和車企合作有啥優勢 下一篇:終裁,巴西決定拿中國輪胎開刀
分享到:
相關文章
日本对国标麻将的看法